ALICIA THOMAS BEAUTE COIFFURE

Pour faire suite à votre réponse à mon commentaire : C’est une habitude chez beaucoup de professionnels de prétendre que le nom du client ne correspond pas à leur base de données lorsqu’un avis négatif est publié. Et vous venez ensuite parler d’honnêteté ? Je vous redis une nouvelle fois que, lors de mon rendez-vous avec Martine au mois de mars, j’ai clairement expliqué que je n’aimais pas du tout le résultat et que la couleur était très loin du projet souhaité. Vous (Martine) avez cherché des arguments pour convaincre que “tout allait bien” et vous m'aviez même pas proposé de corriger la prestation ! Aujourd’hui, vous refusez toute correction, tout en essayant de vous protéger dans les commentaires en affirmant que mon nom ne figure pas dans vos fichiers. Quelle honnêteté… Je pense sincèrement que les photos parlent d’elles-mêmes ! ************************************************************************************************* Projet : Balayage Beige Crème Couleur Chaude comme sur la 1ère photo. Photos prises le lendemain de la prestation! Résultat complètement raté : des mèches jaune-vert, avec une démarcation très marquée à 5/8cm d'écart de la racine, comme si la tête était coupée en deux avec l’ancienne couleur rousse toujours visible au milieu. La prestation était annoncée à 112 €, mais le prix a finalement été plus élevé en caisse 124€, sans explication. La coiffeuse Martine semblait gentille, mais lorsque j'ai annoncé le problème et malgré mon ressenti honnête à propos du résultat : je n'ai pas eu une prise en charge. J’ai dû dépenser davantage pour corriger cet effet froid et très marqué ! Accepter ce type de prestation uniquement pour encaisser, sans garantir un résultat correct ni reconnaître le problème du client, est vraiment décevant ! Une telle approche ne respecte ni le client ni le travail attendu !

Je ne sais comment remercier l'équipe d'Alicia Thomas . Mention spéciale favoritisme oblige pour Mélissa qui coupe les cheveux de mon fils à chaque fois et depuis des annés à la perfection attentive pro merci à Elle . Je recommande vraiment ce Salon .

Tres bon accueil téléphonique et boutique. De bons conseils. Enfin un coiffeur qui s'adapte à mes souhaits !

Je suis extrêmement déçue par mon expérience dans ce salon. J’avais pris rendez-vous pour un shampoing, une coupe et une couleur. Ayant eu un léger imprévu, j’ai pris la peine d’appeler pour prévenir que j’aurais une ou deux minutes de retard, ce qui me semblait tout à fait raisonnable. Lors de cet appel, j’ai même proposé de ne faire que la couleur afin de ne pas perturber leur planning, et j’ai bien précisé que cela ne posait aucun problème pour moi. Malgré cela, la coiffeuse s’est montrée particulièrement désagréable, me parlant sur un ton odieux et allant jusqu’à me dire que ce n’était même pas la peine de venir pour seulement deux minutes de retard. Je trouve cette attitude totalement disproportionnée et peu professionnelle, d’autant plus que j’ai fait preuve de respect en prévenant à l’avance et en proposant une solution. Un minimum de compréhension et de courtoisie aurait été apprécié.

Je suis ravie de ma coupe et je n'ai que des retours positifs ! La personne, très agréable, a réalisé la coupe idéale, avec d'excellents conseils par rapport à la nature de mes cheveux et la forme de mon visage. Merci !