Atelier Beauté Bronzage

Je viens dans cet institut depuis près de 2 ans et j'ai toujours très satisfaite de toutes les prestations. Merci à Shayma pour son professionnalisme à chacune de mes séances.

Je recommande à 100%. Je viens depuis 3-4 ans au moins une fois par mois et je ne suis jamais déçue. Que ce soit pour les ongles, épilation, massage. Les employés sont pros, ponctuelleset je me sens toujours bien considérées. Elles sont de bon conseil. Bref, foncez sans hésiter !

Quatre ans que je viens dans cet établissement , toutes les trois semaines J’ai plusieurs fois hésité à arrêter, car le management n’est vraiment pas très aimable mais comme c’est en bas de chez moi, j’ai continué Il y a souvent du retard, mais je ne dis rien, ça arrive Aujourd’hui pour la première fois j’ai moi même 15 minutes de retard après un souci de vélo, j’appelle pour prévenir. Arrivé à la moitié de la prestation la dame me dit qu’elle n’ aura pas le temps de finir, je dis que je comprends et que nous pouvons faire la suite à un autre moment, et là elle me dit que non que c’est trop tard et que c’est tant pis pour moi que je n’avais qu’à pas être en retard. Si je veux terminer la prestation, il faudra que je la repaye. Étant donné le nombre de fois où ils ont été en retard, le peu d’amabilité avec lequel cela m’a été dit, et alors même que ce n’est pas donné, non seulement je n’y retournerai plus mais je deconseille fortement ce salon

Je vais rester factuelle : suis venue pour une teinture de cils et sourcils. Noir pour les cils, marron très clair pour les sourcils car je suis blonde, peau et yeux clairs. Je l'avais bien précisé plusieurs fois à la jeune fille : je préférais trop clair que trop foncé. Elle commence par la teinture de cils et réalise qu'elle a mis du marron au lieu du noir....elle corrige le tir de suite....pas rassurant, mais noir sur marron ça corrige bien, pas de souci. Puis elle passe à la teinture de sourcils. Je regarde dans le miroir quand elle a fini et là...le cauchemar : mes sourcils sont noirs ! noir de noir...on dirait un clown. Elle a du inverser une fois de plus les teintes. Sauf que là ça ne se rattrape pas. Noir c'est foutu. Je panique de suite. Ma soirée le lendemain, juste ma vie quotidienne pendant qques semaines...les sourcils ça pose un visage et là c'était juste...une catastrophe. La responsable du salon arrive de suite. Je pense qu'elle a bien vu l'erreur ( comment inverser 2 couleurs !!! c'est qd même la base) mais ne pouvait rien faire. L'employée ne s'est pas même pas excusé et s'est muré dans sa mauvaise foi. Elle n'en avait absolument rien à faire, semblait blasée. L'erreur est humaine certes. et tout peut arriver. Mais déjà, quand vous faites une première erreur vous êtes d'autant plus vigilante. Cette employée est vraisemblablement incompétente. Voire daltonienne? ce serait moins grave à la limite, ça expliquerait au moins certaines choses..... Et puis on s'excuse platement, on fait au moins semblant d'être embêtée quand on fait ce genre d'erreur.Jamais vu ça sincèrement. Dommage pour les autres employées qui sont peut être très bien et professionnelles. Mais pour cette expérience, et au cas ou vous tombez sur elle, non je ne recommande pas du tout cet endroit.

Franchement hyper déçue. Le personnel n’est pas à remettre en question. Le salon est propre. Mais j’avais la grippe, j’ai voulu annuler le rdv pris sur Treatwell le matin même, pas possible. Alors qu’en soit quand c’est sur Planity c’est possible. J’ai demandé à repositionner le rdv ultérieurement quand même et s’arranger entre nous. Ils n’ont rien voulu entendre. Aucun geste commercial. 54 euros à la poubelle. Après 3 ans à être cliente régulière c’est franchement salaud. Le patron n’a pas voulu faire un geste. Je n’y retournerai plus.