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Même si la coupe est réussie, je ne mets qu’une seule étoile car, avec du recul, je trouve que l’attitude de la coiffeuse n’était pas acceptable. 1/ J’ai été accueillie par une personne avachie derrière le comptoir, qui m’a reproché de manière insistante et désagréable mon prétendu retard. Pourtant, je lui ai expliqué à plusieurs reprises — preuve à l’appui sur mon téléphone — que j’étais bien à l’heure. Malgré cela, son attitude est restée particulièrement insistante et désagréable. Pas vraiment l’accueil attendu pour un moment censé être agréable et relaxant. 2/ Cette même personne s’est également montrée très insistante concernant l’état de mes cheveux, qualifiés de “très épointés”, allant presque jusqu’à me reprocher de ne pas être revenue “depuis 2024”. La situation est devenue tellement gênante que j’ai fini par devoir me justifier sur mes moyens financiers, ce qui est totalement déplacé dans ce contexte. 3/ L’expérience coiffure en elle-même a également été inconfortable : pschit pschit dans les yeux, coups de brosse sur les oreilles sans excuses, et position allongée sur une chaise peu adaptée, au point que j’ai encore mal au dos et à la nuque après le rendez-vous. Quand j’ai évoqué l’inconfort, on m’a simplement répondu que ce n’était “pas la position la plus agréable du monde”. 4/ Enfin, le TPE ne fonctionnait pas, ce qui m’a obligée à aller retirer de l’argent et à gérer des problèmes de plafond bancaire dont je me serais bien passée après cette expérience. À ce stade, je n’avais qu’une envie : partir vite. Bref, j’avais gardé un très bon souvenir de mon passage en 2024, malheureusement complètement gâché en 1h10 cette fois-ci. Et ce, pour une prestation à 110 € simplement pour faire épointer les cheveux, sans soin ni même un café proposé.
Je vous recommande la coiffeur Dally elle est à l’écoute sur votre coupe elle conseille super bien et très gentille .
Le salon est hyper cosy et accueillant, à l’abri des regards, dans une petite cour. L’accueil par Loris était parfait. Il a su écouter et me conseiller. Le résultat est incroyable.
Ravie de mon expérience avec Christy qui était très à l’écoute, j’ai rarement été autant satisfaite d’une coupe de cheveux! Merci encore 😊
Je souhaite partager mon expérience dans ce salon, qui se présente comme spécialisé dans les cheveux bouclés et textures etc. Tout d’abord, trouver le salon a été compliqué : aucune indication extérieure, aucune précision dans le mail de confirmation. J’ai dû appeler plusieurs fois avant d’avoir une réponse pour pouvoir localiser l’endroit. Une fois sur place, l’accueil a été assez froid. On m’installe directement sans me proposer quoi que ce soit (eau, café…), ce qui est pourtant attendu pour ce type de prestation. Lors du shampooing, j’ai également été laissé seul un moment sans information, et rien ne m’a été proposé pour patienter ou me mettre à l’aise. Le point le plus problématique reste clairement l’installation. On m’a demandé d’adopter une position très inconfortable : je devais me placer au bord de la chaise, avec le corps projeté vers l’avant et la tête complètement en arrière, la nuque reposant sur le dossier. Étant grand, cette position était difficilement tenable. Pour compenser, un tabouret a été ajouté afin “d’allonger” la chaise, ce qui m’a mis dans une position instable et stressante, avec une réelle peur de tomber. J’ai signalé mon inconfort, mais aucune solution n’a été proposée pour améliorer la situation. Concernant la prestation, j’avais demandé du volume et des boucles. On m’a expliqué (à juste titre) que le résultat ne serait pas identique à ma référence, ce que j’ai accepté. En revanche, mes remarques sur mes cheveux secs et la nécessité d’un séchage à froid n’ont pas été prises en compte. Le séchage à chaud a altéré la définition de mes boucles, et le résultat final a dû être corrigé avec des produits, sans rendu naturel. Par ailleurs, j’obtiens habituellement un meilleur résultat chez moi avec ma routine habituelle, avec des boucles plus définies et plus de volume, ce qui est décevant pour un salon censé être spécialisé. Je trouve cela d’autant plus regrettable pour un salon qui met en avant une expertise spécifique des cheveux bouclés : on s’attend justement à une meilleure maîtrise et à une écoute adaptée. Enfin, au moment de partir, je me retrouve couvert de cheveux. La coiffeuse a tenté de me nettoyer rapidement avec un sèche-cheveux, mais cela restait insuffisant. Elle m’a ensuite indiqué que je devais d’abord payer avant d’aller aux toilettes pour me nettoyer “si cela me gênait”. Un moment de silence s’est installé, puis elle a finalement ajouté que je pouvais quand même y aller avant de payer si je le souhaitais. Cette situation était particulièrement gênante et peu professionnelle. Au vu du prix de la prestation, que je considère élevé, l’expérience globale est très décevante : manque d’organisation, de confort, d’écoute et de sens du service client. C’est regrettable pour un salon qui se présente comme professionnel et spécialisé.
Une équipe très souriante. Merci à loris pour les conseils et l’apprentissage, son professionnalisme et sa gentillesse. Au top avec les enfants je vous recommande les yeux fermés. Nous reviendrons avec grand plaisir
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