Bellissibelle

C'est une arnaque!!! Je n'ai pas pu utiliser le bon Groupon que j'ai acheté car "il n'y a plus de places"! 0 place durant le mois entier et même en semaine. Argent perdu pour rien.

Je n’ai jamais mis d’avis négatif de ma vie mais là c’est du jamais vu. J’ai payé un bon Groupon à 55€ pour une prestation spa d’1h que je n’ai pas eu : au bout de 15 min de retard j’ai dû demandé si on allait devoir attendre longtemps car je devais partir a l’heure prévu pour aller chercher les enfants, le hammam était inutilisable en maintenance, le sauna était froid réglé sur 40 degrés (alors qu’un sauna c’est normalement 80/90 degrés), le jaccuzzi froid sur 26 degrés (au lieu de 37 à 39 degrés dans tous les jaccuzzis). L’employée sur place a constaté les problèmes et m’a dit que sa responsable allait me rappeler car elle était absente ce jour. Comptant sur la bonne foi des commerçants il ne faisait aucun doute pour moi que j’allais simplement être rappelé et qu’on allait pouvoir trouver un créneau pour re planifier la prestation que j’avais payé. Comme on ne me rappelait pas j’ai appelé le salon on m’a dit qu’elle était en vacances et revenait ce mardi 24/02. Personne ne m’a rappelé. J’ai rappelé encore aujourd’hui et on m’a transmis la responsable. Elle a expliqué qu’on m’a proposé de rester plus longtemps (ce qui est faux personne ne m’a proposé cela et de toute façon je n’aurais pas pu) et que cela était suffisant, que le Groupon ne lui rapporte peu d’argent donc je n’aurait rien de plus, que le jaccuzzi ne pouvait pas être à 26 (alors qu’elle même n’était pas là et que son employé est bien revenu mettre de l’eau chaude) que j’ai qu’à aller me payer un spa dans un autre institut a 120€. Raccrochage au nez en prime. C’est inouï.

Cliente habituelle des ongles et toujours satisfaite, je me suis offert avec une amie une journée spa puis massage puis soin visage.... Tout a été parfait de l'accueil jusqu'à la qualité des prestations. Un moment de pur bonheur et de détente à refaire dès que possible, merci Cindy et Lou 🥰

Je vais dans cet institut depuis plus de 10ans. Cindy a toujours été agréable et professionnelle. L'accueil est chaleureux et l'ambiance apaisante. Des ongles aux soins du visage en passant par le LPG, épilations ou laser, les prestations proposées sont réalisées avec un vrai sens du détail. On sent la maîtrise du métier autant dans la technique que dans le conseil. Je ressors détendue et ravie des résultats a chaque fois. Et les events organisés sont super sympa. Je recommande les yeux fermés !

Cela fait des années que je suis cliente pour diverses prestations ongle gel, semi permanent , épilation, épilation définitive Équipe professionnelle, agréable. Tjs un travail de qualité Je recommande vivement