Couleurs Ailleurs

Je partage mon expérience en toute transparence. J’ai réalisé une pose de vernis classique dans ce salon, et le résultat n’a même pas tenu 24h : le vernis est devenu pâteux dès le lendemain. J’ai contacté le salon pour signaler le problème, mais aucune solution ni geste commercial ne m’a été proposé. Lorsque j’ai indiqué que je partagerais mon expérience, on m’a répondu qu’une plainte pourrait être déposée contre moi. Pour ma part, je n’ai rien à cacher : je relate simplement des faits réels. Chacun est libre de s’exprimer sur une prestation qu’il a payée, surtout lorsque celle-ci n’est pas satisfaisante. Peu importe le prix, une prestation doit être réalisée correctement. Ce n’est pas une question de montant, mais de qualité et de respect du client. Je partage donc mon expérience pour que chacun puisse se faire son propre avis. Je fais suite à la réponse apportée à l’avis que j’avais laissé, à laquelle je souhaite répondre car les éléments avancés sont particulièrement graves et ne reflètent absolument pas la réalité. Tout d’abord, je tiens à préciser que je suis restée environ 15 minutes après la prestation pour laisser sécher le vernis, contrairement à ce que vous affirmez. De plus, la personne qui s’est occupée de moi est partie avant même la fin de ce temps d’attente. Concernant la demande de geste commercial, je n’ai jamais exigé une prestation gratuite à 25€. J’ai simplement proposé de payer la différence pour passer sur un vernis semi-permanent, afin d’avoir un résultat plus durable. Je conteste également formellement les accusations de menaces. À aucun moment je n’ai été agressive. J’ai simplement indiqué que je partagerais mon expérience via un avis et sur mes réseaux, ce qui est un droit légitime en tant que cliente. Vous évoquez un enregistrement et des menaces : j’attends donc avec intérêt que celui-ci soit produit, afin que chacun puisse constater la réalité des échanges. À ma connaissance, il n’existe aucune menace, si ce n’est le fait d’annoncer un avis client. En revanche, il est particulièrement grave d’avancer de telles accusations sans fondement. S’il devait y avoir une suite à cette situation, je l’assumerai également. Par ailleurs, au vu des différents retours déjà présents, chacun pourra se faire son propre avis sur la qualité des prestations et de la relation client. Enfin, mon retour porte uniquement sur la qualité de la prestation. Le résultat était irrégulier dès le départ, comme peuvent en témoigner les photos. Je regrette que la situation soit ainsi déformée, et je maintiens mon avis basé sur des faits réels.

Je laisse cet avis avec des sentiments partagés. J’ai réalisé une prestation beauté des mains et des pieds. Concernant les pieds, le travail était vraiment très bien fait : soigné, agréable et relaxant. Rien à redire de ce côté-là. En revanche, l’expérience pour la manucure a été malheureusement décevante. Le travail des cuticules a été assez brusque et peu précis, ce qui a entraîné plusieurs petites coupures (notamment sur les deux pouces et l’index gauche). L’une d’elles a même saigné au point de devoir interrompre pour nettoyer puis refaire l’ongle. De plus, en rentrant chez moi, le vernis du pouce droit s’est abîmé rapidement, ce qui m’a obligée à retirer complètement le vernis des mains. C’est d’autant plus dommage que l’équipe est très aimable et accueillante, ce qui rend l’expérience encore plus contrastée. Je partage cet avis de manière honnête, avec photos à l’appui, dans l’espoir que cela puisse aider à améliorer la qualité du service, notamment sur la partie manucure.

Depuis bientôt 2 ans je ne vais que chez Couleur d ailleurs Travail très soigné et minutieux que ce soit avec Huina ou ses petites mains Mon semi permanent tient longtemps Je recommande

Merci à couleur d’ailleurs. Ils ont pu me recevoir sans rendez-vous ce qui est très pratique. Je suis passée avec Mymy qui est très consciencieuse et appliquée dans son travail. Le résultat est super d’autant plus que je n’avais que 40 minutes pour faire une dépose et pose de semi permanent. Merci beaucoup Mymy qui m’a aussi conseillé sur la couleur (j’hésitais entre 3 teintes) j’ai bien fait de l’écouter je suis très satisfaite du résultat je recommande !

J’ai effectué plusieurs poses dans ce salon (résine, semi, vernis pieds) et j’ai toujours apprécié le rendu conforme à mes attentes. Je trouve que les praticiennes sont minutieuses et professionnelles.