Dia'nails

Très déçue par cette expérience. Ma fille (16 ans) avait montré une photo précise du nail art souhaité, mais le résultat ne correspond pas du tout : vernis mal appliqué et ongles de longueurs différentes. En plus, le prix annoncé était de 50€ et elle a finalement payé 65€ sans explication. Manque de professionnalisme : la personne s’est arrêtée plusieurs fois pour répondre au téléphone et utilisait son portable pendant la prestation. Je ne recommande pas. Pas possible pour un remboursment non plu

Hier c'était la 11e fois que je faisais mes ongles ici, j'y ai déjà été déçue plusieurs fois et pourtant je continuais à y aller, une fois l'une m'avait défonc* les ongles, une autre fois l'été dernier la longueur de mes ongles n'avait pas été respectée et donc des ongles se sont cassés le lendemain et elle devait me faire aussi les ongles des pieds, elle m'avait dit que c'était bon alors qu'en fait après avoir galér* pour rien et juste perdu du temps, elle m'a dit que finalement elle ne savait pas le faire, donc elle m'a fait que les deux gros orteils. Bref j'ai payé et j'ai pas relevé. Et hier, une autre cette fois avec qui je n'étais jamais passée, c'était pour un remplissage, mes faux ongles étaient déjà carrés mais ils avaient déjà bien poussés. Je suis pas sûre de mon choix de manucure du coup je lui montre une sélection de photos, (que des ongles ovales) elle m'a pas vraiment conseillée, j'ai finalement choisi ce que je voulais, je lui montre mon choix final (toujours des ongles ovales). Et là elle me dit qu'elle peut pas faire ovale, sans donner de raison, je lui demande pourquoi (puisque depuis le début je lui ai bien montré et dit que je voulais ovale). Elle me dit qu'un remplissage sur carré peut être que carré parce que sinon il faut tout enlever, alors que j'ai déjà fait ça ici avec d'autres de ses collègues et elles n'ont jamais eu à tout enlever, n'importe quoi. Du coup elle m'a obligée à rester sur du carré et elle m'a dit "temps pis on fera ovale la prochaine fois", sauf que du coup j'ai été obligée également de changer de projet. J'ai été obligée de faire un baby boomer classique qu'à la base je ne voulais pas. Ensuite elle passe donc au baby boomer et là, c'est le drame. Elle m'a mis du blanc mais partout sur les doigts, elle a vu que j'avais remarqué et là elle m'a dit " j'en ai mis à côté vous nettoirez chez vous c'est pas compliqué avec de l'eau chaude ". Elle me laisse partir comme ça, j'ai pas osé dire quoi que ce soit mais j'ai bien vu que sa collègue à côté fixais mes ongles quand je me suis levée du fauteuil, même elle ça se voyait qu'elle savait que c'était mal fait, mais elle n'a rien dit à sa collègue. Y avait clairement un malaise depuis le début avec celle qui m'a fait les ongles, puisque c'était du n'importe quoi du début à la fin, c'est clair qu'elle a fait n'importe quoi et qu'elle a pas assumé, elle a bien dû voir que j'étais dégoûtée mais bref. Donc après je rentre chez moi, et là c'est le drame, je regarde de plus près, rien ne va, du blanc littéralement partout mais vraiment sur tous les doigts, et non ça partait pas à l'eau chaude, mais c'est pas tout, les ongles des petits doigts rebiquent vers le haut, ils sont hyper épais, il y a des ongles qui sont même pas droits, ils ont pas tous la même forme et longueur et en fait ils sont tous épais, aucun n'a été poncé en dessous du coup c'est épais et pas fini, j'ai même remarqué un trait blanc sur l'ongle du pouce gauche qu'à rien à faire là, on voit mon ongles du dessous sur le côté du pouce droit, un morceau de faux ongles qui flottait sur le côté, j'ai dû le couper, des peaux mortes laissées partout, bref aucun effort ni finitions, même pour un truc aussi basique c'est vraiment choquant, quand j'ai vu tout ça en rentrant j'ai lâché ma larme tellement j'étais dégoûtée d'avoir payé pour ça, j'ai filmé mes mains pour montrer le carnage à mon mec. Heureusement que j'ai le matos à la maison pour rattraper, j'ai dû tout refaire moi-même, j'ai rattrapé le coup mais c'est vraiment pas normal. Quand il est rentré je lui ai montré les vidéos il était choqué et déçu, il a insisté pour appeler les PO et il a essayé d'expliquer poliment et rapidement la situation pour que ça ne se reproduise pas, il a eu une des PO qui s'est même pas excusée et après une autre PO qui a demandé des preuves, qui ne s'est pas excusée non plus évidemment et elle n'était pas agréable non plus. Je suis vraiment déçue, malheureusement je ne reviendrai pas. C'est dommage pour celles qui sont de bonnes PO et avec qui j'aimais bien passer ces moments. Temps pis.

Le personnel est très gentil, l’ambiance agréable et la propreté irréprochable. En revanche, je suis déçue par la qualité de la prestation. Le travail a été fait de manière assez bâclée : les cuticules n’ont quasiment pas été retirées, les ongles n’ont pas été limés, et le vernis a été posé directement après un simple ponçage. Pour les pieds, même constat : vernis débordant à plusieurs endroits, cuticules à peine travaillées (une ou deux seulement), aucun limage alors que j’avais volontairement laissé mes ongles naturels pour cela. Le résultat n’est pas droit, il manque même du vernis sur un ongle. C’est dommage car le cadre et l’accueil sont très bien, mais la prestation n’était pas à la hauteur

Très bien 👍

Prestation rapide et le résultat à la hauteur de mes attentes Merci à très vite