Jennifer Wolff

Mauvaise expérience au moment du paiement. Je réserve sur Planity une coupe homme avec shampoing à 27€. La prestation se passe très bien, coiffeur pro, appliqué. Mais au moment de payer, c'est la douche froide : 36€ et non 27€. Interloqué, le coiffeur m'explique : coupe 27€, shampoing 7€, et cire 2€ !!! Je conteste vu les tarifs sur Planity mais non, il y a une erreur, regardez nos tarifs sur la vitrine...effectivement, c'est bien marqué. Mais prévenir vos clients avant la prestation, c'est le minimum. Et 2€ pour du gel ou de la cire, c'est mesquin... c'est la 1ere fois que je vois un salon pratiquer de la sorte. Vraiment dommage...

Rendez pris 2 semaines auparavant pour 11h00, un peu de retard est annonçé à notre arrivée. 50 minutes d’attente au final sans plus d excuse... cela avait l’air normal pour la personne nous ayant acceuilli. Bref, nous irons ailleurs

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Accueil agréable, salon joliment décoré, de prime abord ça respire le professionnalisme. Je demande des mèches blondes sur mes cheveux longs. La coiffeuse critique gentiment les mèches précédemment faites dans un autre salon. Certes elles n’étaient pas réussies, on voyait à peine les mèches et ne camouflaient pas suffisamment les cheveux blancs naissants. À plusieurs reprises la coiffeuses qui le fait les mèches interpelle sa patronne pour demander ce qu’elle doit faire, bizarre. Après le shampooing, on passe au brushing, on me demande si je suis ok pour qu’une apprentie s’en occupe, j’accepte sans problème. Elle utilise des plaques et une quantité astronomique de laque. Résultat, quand le lendemain j’ai voulu coiffer mes cheveux, ils étaient comme du carton. J’ai insisté mais ils étaient poisseux. Je fais un shampooing, je laisse sécher, ils sont toujours bizarre, rêches. J’attends quelques jours et je refais un shampooing, une fois secs je me rends compte qu’ils sont toujours rêches et j’ai une mèche de cheveux complètement crépue (j’ai les cheveux fins et lisses au naturel). Après plusieurs mois et plusieurs soins et masques, le constat est sans appel, mes cheveux sont foutus. Je ne peux plus passer mes doigts dans mes cheveux, ils sont crépus comme jamais je n’ai connu ça. Je suis dégoûtée car je vais devoir attendre des années avant de retrouver mes cheveux. J’ai déménagé loin, donc impossible pour moi d’aller montrer leur massacre, car c’est bien le terme. Mesdames la prochaine fois évitez de vous moquer de la façon de travailler des autres coiffeurs, car vous n’avez rien à leur envier en terme de « ratage ».

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