Juicy Paris

Avis très décevant Je viens régulièrement dans cet institut depuis plusieurs mois et, jusqu’à présent, j’ai toujours été très satisfaite du travail réalisé par les autres prothésistes. Malheureusement, mon expérience avec Daria a été très décevante. Pendant toute la prestation, elle échangeait constamment avec ses collègues dans une langue étrangère. Cela rend l’heure et demie de prestation particulièrement désagréable lorsqu’on est juste en face et que ces échanges sont incessants. J’ai également trouvé ses gestes particulièrement brusques et peu délicats. Je lui avais demandé de raccourcir mes ongles davantage et, malgré ma remarque, le résultat n’était pas conforme à ce que je souhaitais. Je trouve cela d’autant plus dommage que j’avais toujours été très satisfaite de cet institut auparavant. Une amie qui y est allée quelques jours après moi et qui est également tombée sur Daria m’a par ailleurs rapporté une expérience peu professionnelle, avec l’utilisation répétée de son téléphone pendant la prestation. Je précise que je n’ai jamais eu ce genre de problème avec les autres personnes qui travaillent dans cet institut, dont j’ai toujours apprécié le professionnalisme. Mais pour ma part, je ne reprendrai pas rendez-vous avec Daria. Suite à votre réponse à mon avis ci-dessus : Je comprends que mon avis puisse vous sembler sévère, mais je trouve votre réponse assez surprenante, car elle ne répond pas réellement aux différents points que j’ai soulevés. Justement, si j’ai précisé que je viens régulièrement dans votre institut depuis plusieurs mois et que j’ai toujours été satisfaite du travail des autres prothésistes, c’est parce que je fais clairement la distinction entre mes expériences précédentes et celle-ci. Je n’ai jamais eu de raison de me plaindre auparavant. Concernant le fait que je n’aurais jamais pris le temps de partager ma satisfaction, je ne comprends pas vraiment cet argument. Un client n’a pas à publier un avis positif après chaque prestation lorsqu’il est satisfait. En revanche, lorsqu’une expérience est décevante, il est tout à fait légitime de laisser un avis afin de faire part de son expérience. Par ailleurs, mon avis ne porte pas simplement sur le fait que « la prestation n’a pas convenu ». J’ai évoqué plusieurs éléments précis : les échanges constants avec les collègues pendant la prestation, les gestes que j’ai trouvés particulièrement brusques et peu délicats, ainsi que le fait que mes demandes concernant la longueur de mes ongles n’aient pas été respectées malgré ma remarque. Vous dites que vous auriez apprécié que je vienne vous en parler directement. Or, vous savez très bien que vous n'êtes jamais présente dans l’institut et que les deux salariées présentes ne parlent pas français. Je n’avais donc tout simplement pas la possibilité de vous faire part de mon mécontentement directement sur place. Je trouve donc assez surprenant de me reprocher de ne pas avoir fait quelque chose qui, concrètement, n’était pas possible dans ces conditions. J’ai également mentionné l’expérience de mon amie, qui est venue quelques jours après moi et qui a, elle aussi, été très déçue de sa prestation avec Daria. Mon avis n’a donc rien à voir avec une volonté de dénigrer votre institut. Au contraire, j’ai pris soin de préciser que j’avais toujours été satisfaite auparavant. Mais cette prestation avec Daria m’a réellement déçue et je considère que mon avis est parfaitement justifié. Je trouve simplement dommage que votre réponse porte davantage sur le fait que je n’ai pas publié d’avis positif auparavant que sur les problèmes concrets que j’ai soulevés. Depuis la publication de cet avis, j’ai constaté que Juicy Paris m’a bloquée sur Planity, puisque je ne peux désormais plus prendre rendez-vous dans cet établissement. Je trouve cette réaction particulièrement regrettable et peu professionnelle. J’aurais préféré qu’un avis négatif, lorsqu’il est argumenté et décrit simplement une expérience réelle, puisse être entendu plutôt que de conduire à exclure une cliente de l’établissement.

Une expérience totalement inacceptable. Je suis pourtant une cliente habituée de ce salon pour mes mains et mes pieds, mais la prestation d’hier a clairement été la goutte d’eau qui a fait déborder le vase. Après cette expérience, je ne reviendrai plus. J’avais rendez-vous à 15h30 pour une extension au chablon + manucure russe, une prestation prévue pour 2 heures. Je suis finalement sortie à 19h, soit 3h30 de prestation au lieu de 2 heures. La communication avec la prothésiste était extrêmement compliquée car elle ne parlait pratiquement pas français. Elle utilisait constamment son téléphone pour traduire, ce qui faisait perdre du temps. Mais ce qui est encore plus inadmissible, c’est qu’elle utilisait également son téléphone à plusieurs reprises pour répondre à ses messages personnels pendant MA prestation. Concernant le travail réalisé, il y avait énormément de défauts : cuticules mal faites, déformations, côtés mal remplis et manque évident de matière dans la construction. Plusieurs ongles se sont cassés pendant la prestation, au moment même du limage, car ils n’étaient pas suffisamment solides. Cela est arrivé 4 à 5 fois. Au lieu de refaire correctement certains ongles, ils étaient simplement « rafistolés », ce qui n’a évidemment pas tenu. Je lui ai montré une photo de mes propres mains, réalisée lors d’une précédente prestation dans ce même institut, afin de lui montrer exactement le résultat que je souhaitais. Elle m’a pourtant soutenu que ce n’était pas mes mains… alors que si. Au moment de réaliser la French, alors que celle-ci ne demande normalement que quelques minutes supplémentaires, elle m’a annoncé qu’il n’y avait plus le temps. Après avoir finalement commencé et recommencé plusieurs fois les traits, elle a fini par me dire qu’elle était stressée et que sa collègue allait terminer la prestation. Sa collègue a dû reprendre une grande partie du travail : cuticules, construction, gel et French. Quand une autre professionnelle doit quasiment refaire la prestation de A à Z, cela en dit long sur la qualité du travail initial. Et le plus incroyable dans tout ça ? Après 3h30 sur place, une prestation remplie de défauts, plusieurs ongles cassés pendant la réalisation et un travail quasiment entièrement repris par une autre prothésiste : aucun geste commercial. Absolument aucun. Je trouve cela inadmissible et absolument pas professionnel. En tant que cliente fidèle, je m’attendais au minimum à une reconnaissance du problème et à un geste commercial. Je suis extrêmement déçue. Une chose est certaine : après cette expérience, je ne remettrai plus les pieds dans ce salon.

Super expérience chez Juicy ! Je suis vraiment ravie de mes ongles, le résultat est magnifique et très soigné. La prothésiste est adorable, professionnelle et minutieuse. Elle prend le temps de bien faire les choses et le rendu est exactement ce que je voulais. Je recommande à 100 % et je reviendrai avec grand plaisir ! 💅🏽✨

No comment..pas du tomber sur la plus professionnelle et consciencieuse des employées Et un de mes ongles au bout d'1 semaine est à refaire, une partie s'est envolé e...

Je déteste laisser des commentaires négatifs, mais je suis malheureusement assez déçue de ma prestation. Mes ongles sont asymétriques, le gel est assez épais et j’ai également retrouvé des poussières/corps étrangers collés dans le gel. La pose du gel n’était pas très nette non plus. C’est vraiment dommage, car en voyant les photos sur Instagram, je m’attendais à une prestation beaucoup plus soignée, surtout pour un salon situé dans le 16ᵉ. J’avais vraiment de grosses attentes et malheureusement le résultat n’est pas à la hauteur de ce que j’espérais. Je tiens à souligner quand même la gentillesse de la prothésiste.