Pas très bonne expérience. J’avais initialement pris rendez-vous pour un diagnostic, qui a été déplacé une première fois — ce que j’ai accepté sans problème. Mais on a ensuite essayé de me le décaler une deuxième fois. Cette fois-ci, j’ai refusé et je me suis présentée au salon à l’horaire prévu (13h). La coloriste est arrivée avec 15 minutes de retard. À peine un bonjour, aucun accueil chaleureux. Je lui explique que je souhaite raviver mon blond, même si mes cheveux ont été fragilisés par une précédente décoloration. Et là, grosse déception : aucun diagnostic réel. Elle n’a même pas pris le temps de toucher mes cheveux, ni de me conseiller sérieusement. La seule “solution” proposée : acheter des shampoings, notamment un shampoing violet, puis rentrer chez moi. Franchement, venir exprès du 11e arrondissement pour ça… autant demander un conseil en ligne, le résultat aurait été le même. J’ai eu en plus le sentiment d’être “expédiée”, voire un peu pénalisée parce que j’avais refusé de décaler une nouvelle fois mon rendez-vous. Très déçue car pour moi c’était un salon SPÉCIALISÉ DANS LE BLOND … même si je suis bien consciente qu’on ne peut pas faire de miracle !