Le Centre Sud Line

Institut super, on est bien accueilli, on s’occupe bien de nous, l’équipe est hyper sympa je recommande ce centre pour toutes vos prestations avec plaisir 🥰

Un salon très accueillant, un personnel à l’écoute et joviale. Un travail de qualité et une envie de retourner aussi vite!! Merci beaucoup!

Merci aux filles ! Ambiance agréable on se sent comment la maison ! Je suis arriver en avance de mon rdv j’ai pu être prise un peu en avance pour ma prestation merci à Jade et à son magnifique travail sur la reconstruction de sourcils et des soin visage ❤️ je recommande à 100% cette institue

English version --- I rarely leave negative reviews, but this experience at Centre Sud Line in Villeneuve-Loubet was unacceptable. On a very hot Saturday, I went for a full leg and bikini wax. The beautician acknowledged my legs were too hot for proper treatment, yet continued. The wax began to bubble, and I left increasingly uncomfortable. That evening and the following day, my legs became extremely red and inflamed—I took photos at home as I was genuinely concerned. I returned before closing and was told it would settle within 48 hours. It did not; the pain kept me awake. On Sunday morning, I spent hours searching for an open pharmacy until a local business in Antibes explained the “pharmacie de garde” system. I then drove over 30 minutes to Juan-les-Pins, where the pharmacist was immediately concerned and provided effective treatment. When I returned on Monday, the owner minimized the situation, suggested deducting the cost from her employee’s wages (then claimed she was “joking”), and told me to email her accountant for a refund. She also took photos of my legs to protect herself, which I later asked to be deleted as it felt like a violation of my privacy. A serious lack of professionalism and accountability. I cannot recommend this establishment. --- Version française --- Je laisse rarement des avis négatifs, mais mon expérience au Centre Sud Line à Villeneuve-Loubet a été inacceptable. Par forte chaleur, je suis venue pour une épilation jambes complètes et maillot. L’esthéticienne a reconnu que mes jambes étaient trop chaudes pour un soin correct, mais a continué. La cire a bouillonné, et je suis repartie très inconfortable. Le soir même et le lendemain, mes jambes étaient extrêmement rouges et enflammées — j’ai pris des photos à domicile, inquiète de la réaction. De retour au salon, on m’a assuré que cela passerait sous 48h. C’était faux, la douleur m’a empêchée de dormir. Le dimanche matin, j’ai passé des heures à chercher une pharmacie ouverte jusqu’à ce qu’un commerçant à Antibes m’explique le système de « pharmacie de garde ». J’ai ensuite roulé plus de 30 minutes jusqu’à Juan-les-Pins, où la pharmacienne a été immédiatement alarmée et m’a donné un traitement efficace. Le lundi, la responsable a minimisé la situation, évoqué la déduction du coût sur le salaire de son employée (avant de dire qu’elle « plaisantait »), et m’a demandé de contacter son comptable pour un remboursement. Elle a aussi pris des photos de mes jambes pour se protéger, que j’ai ensuite demandé à faire supprimer, ressentant cela comme une atteinte à ma vie privée. Un manque évident de professionnalisme et de responsabilité. Je ne recommande pas cet établissement. Reply to business comment: I did visit the business the following Monday considering this was a civic duty. A better way to approach this would have been not to wait a whole hour before apologising, I have full proof of my unfortunate legs during the weekend, a receipt of the pharmacy visited subsequently and many neighbours who can confirm my devastating experience. My remark on bad reviews that can destroy businesses are taken out of context (no surprise here). I am very much disappointed with the whole experience. It is not about the money… I did not get any financial compensation, nor do I want one as I want nothing to do with this business ever again… Once again, this is my civic duty to share a deplorable experience badly taken care of… Once I find a reputable local business who offers a good service and after care, it will be my pleasure to share this in reviews. Again, I prefer sharing good practices. This unfortunate experience just keeps on going even after leaving the establishment never wanting to set foot on the place again… Customers and consumers need to be aware of malpractice and be forewarned.

Excellent institut. L’esthéticienne a été super efficace, gentille et bienveillante ! Merci! Je recommande ! 🌟