LE SECRET

of the absolute WORST salons in Paris. My experience was beyond terrible and completely unacceptable. The hairstylist did an awful job on my hair, repeatedly burned my scalp, and even hit my head with the comb while doing my hair. I paid €100 for this horrible and unprofessional service. What made the situation even worse was the salon manager. She lied to me and promised that if I came back the next day, they would fix the damage caused by the stylist. I returned the following day as agreed, only to find that the manager wasn’t even there. There were only inexperienced staff members who were clearly not capable of fixing the situation. It became very obvious that the manager had simply misled me to avoid dealing with the problem. This salon showed absolutely no professionalism, accountability, honesty, or respect for its customers. Burning a client’s scalp multiple times and then misleading them when they complain is completely unacceptable. My experience was awful from beginning to end, and I deeply regret paying €100 for such poor treatment and service. I absolutely DO NOT recommend this salon to anyone. In my experience, they are neither trustworthy nor professional, and I would never go back.

Je suis allée aujourd'hui faire un hairspa. Prise avec plus de 40min de retard la séance à durée moins de 30min au lieu de 1h et pourtant j'ai quand même du payer 130€. J'ai du moi même insister sur un geste commercial car on voulait me faire payer une prestation complète! Je veux bien être gentille mais je compte faire une réclamation.

Je partage mon expérience afin d'informer les futurs clients. J'ai acheté deux séances de massage « Évasion Vendôme » pour un montant de 179 €. Mon rendez-vous, pourtant confirmé par courriel, a été annulé la veille et reporté à un horaire qui ne me convenait pas, sans que mon accord ait été demandé. Depuis, j'ai entrepris de nombreuses démarches pour obtenir le remboursement des sommes versées. J'ai appelé à plusieurs reprises, mais je n'ai jamais pu joindre le responsable. À chaque fois, la réception m'indiquait qu'il me rappellerait, ce qui n'a jamais été le cas. J'ai également envoyé plusieurs courriels ainsi que deux mises en demeure, restés sans aucune réponse. À ce jour, je n'ai bénéficié ni de la prestation payée ni du remboursement de mes 179 €. Je regrette surtout l'absence totale de communication et de considération envers les clients. Un simple échange ou une prise en charge de la demande aurait permis d'éviter cette situation. Mon expérience a été très décevante et je ne recommande pas cet établissement. À fuir.

Bonjour comment faire pour se faire rembourser car j'ai un bon de plus de 200 euros dans cet institut valable un an. Évidemment ils ne m'ont pas précisé qu'ils fermaient. Est-ce qu'il y a d'autres personnes dans mon cas ? Si oui qu'avez-vous fait? Merci bcp

Cet institut m’a vendu un bon cadeau acheté 200€ alors qu’elle était en procédure de dissolution. Cette manœuvre constitue clairement une volonté préméditée d’extorquer de l’argent aux clients. Le montage soit disant de reprise par un nouveau propriétaire est très bien connu. Je vais saisir la DGCCRF ainsi que les associations de consommateurs afin d’obtenir le remboursement de ce qui m’est dû. Se taire et ne rien faire serait de donner raison à une arnaque organisée de personnes non professionnelles qui créent des entreprises avec un capital de 1000€ sans assurance et qui les ferment sans gêne du jour au lendemain sans informer leurs créanciers en croyant bien échapper à leur responsabilité contractuelle. Pour ceux et celles qui souhaitent se joindre à moi pour cette action collective, n’hésitez pas à me contacter. Je vous communiquerai les actions entreprises et les coordonnées pour partager vos expériences.