Les Nuances

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Je me suis rendue dans ce salon pour la première fois, j’ai demandé une coupe simple avec un beau brushing en finition. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte que mes cheveux étaient brûlés (ils avaient formé des boules de cheveux fondus.) et tous secs. J’ai alors décidé le lendemain de retourner dans ce salon pour avoir un dédommagement (geste commercial). J’ai été accueillie par le manageur et une employée qui ne voulaient rien entendre : « c’est impossible qu’un brushing fasse cela », en insinuant que le problème venait de mes cheveux. Je suis très déçue de l’attitude des employés, jusqu’à aller claquer la porte à des clients. Je trouve cela désastreux d’être confronté à des personnes de mauvaises foi et qui ne reconnaissent à aucun moment qu’il peut y avoir une erreur dans leur façon de procéder. Comme l’a dit le manageur, il y a plein de coiffeurs à Toulouse, mais n’allez surtout jamais dans celui-là.

Je fais des balayages depuis des années et je n’ai jamais eu une prestation d’aussi mauvaise qualité d’un coiffeur. Le résultat est très décevant : le fondu est clairement absent, les mèches sont très marquées dès la racine avec des démarcations visibles, ce qui donne un rendu peu naturel. Certaines zones n’ont même pas été travaillées, ce qui rend l’ensemble irrégulier, tandis que d’autres présentent un effet zébré peu esthétique. Pour une prestation de ce type, je m’attendais à un résultat plus harmonieux et professionnel. Le rapport qualité-prix est vraiment mauvais et je suis très déçue de cette expérience.

Toujours au top les Nuances, je suis fidèle depuis plusieurs années et je suis à chaque fois ravie du résultat (balayage et coupe). Merci Claire !

Résultat au top, ambiance au top, salon au top! Merci !