Les Soeurs G

Deuxième visite dans cet institut pour une épilation aisselles + maillot, réalisée de façon très rapide et un peu brutale (comme la première). Résultat : de grosses brûlures sur les deux aisselles, douloureuses pendant plusieurs jours, qui m'ont empêchée de me baigner et de m'exposer au soleil le week-end suivant. J'ai d'abord contacté l'institut en privé, avec photos à l'appui, pour leur expliquer calmement la situation avant de laisser cet avis. Leur réponse a été de renvoyer la responsabilité sur une éventuelle "sensibilité de ma peau" ou l'usage de produits (déodorant, crème...), alors que je n'ai utilisé aucun produit avant ou après et que je n'ai jamais eu ce type de réaction en 17 ans d'épilation régulière. Le remboursement que j'avais demandé m'a été refusé, on m'a proposé un avoir pour une prochaine prestation — que je ne referai pas. L'esthéticienne était très gentille au demeurant, mais la prestation manque de soin et l'institut ne reconnaît pas ses erreurs quand un problème survient. Je ne recommande pas.

Je vais dans cet institut depuis près de 3 ans tout est parfait , prestations de qualité et équipe au top, le travail est très soigné, allez-y les yeux fermés

J’ai choisi une couleur sur le nuancier, mais le résultat était complètement différent de ce que j’avais sélectionné. Lorsque je l’ai signalé, on m’a dit que, comme j’étais arrivée avec 10 minutes de retard (à cause du manque de places pour se garer à proximité), je devais prendre un autre rendez-vous pour corriger le résultat. Finalement, le problème a été corrigé avec une autre méthode. Même si le résultat ne correspond toujours pas à ce que j’avais choisi, je l’ai accepté, mais le travail n’est même pas bien réalisé. Ce qui a rendu l’expérience encore pire, c’est l’attitude de la responsable du salon. À la fin, elle m’a reproché mon retard, a affirmé qu’elle ne voyait rien de mauvais dans le résultat et a déclaré qu’à cause de moi il avait maintenant 20 minutes de retard pour le rendez-vous suivant. Elle est devenue agressive, me demandant sans cesse ce qui n’allait pas, alors que je ne voulais plus discuter avec elle à cause de son attitude. Au final, ce fut une très mauvaise expérience. Je suis mécontente à la fois du résultat et de la façon dont j’ai été traitée. Je ne reviendrai certainement pas.

Vernis semi permanent parfait bon accueil très pro et de bons conseils

Super expérience! Accueil agréable, vraie écoute et résultat très réussi