Madame Rose

Superbe prestation de l’institut, déjà plus d’un an que j’y vais les yeux fermés. Les filles prennent soin de vos ongles, les embellissent. Je recommande fortement.

J’ai réalisé une manucure + pédicure chez Madame Rose. Une expérience au top du début à la fin. L’accueil est chaleureux, le cadre est propre et agréable, et le travail est réalisé avec beaucoup de soin et de précision. On sent le professionnalisme et la passion dans chaque détail. Je recommande vivement.

Equipe très sympa et professionnelle

Toujours une très bonne expérience dans cet institut! Des prestations rapides et efficaces avec des esthéticiennes très gentilles et professionnelles. Je recommande à 100% !!!

J’ai fait un soin Hydrafacial dans ce centre et l’expérience a été très mauvaise, alors que j’avais pourtant prévenu que j’allais m’exposer au soleil quelques jours plus tard. Pendant le soin, ce n’était pas agréable (ce que j’ai signalé), mais on fait confiance aux professionnels. Résultat : brûlures sur le nez, le menton et légèrement le front, avec de vraies douleurs au toucher pendant plusieurs jours. On m’a dit en sortant que la rougeur était “normale”, sauf que les brûlures ont duré environ 5 jours. Pour un soin de 30 minutes, c’est anormal. J’ai contacté l’esthéticienne dès le lendemain avec des photos. Elle m’a dit qu’elle allait se renseigner auprès de la marque/machine Hydrafacial, puis plus aucune nouvelle. J’ai rappelé : des excuses, mais aucun suivi concret, aucune explication, aucun geste commercial, malgré les brûlures. Je suis ressortie avec la peau dans un pire état qu’avant. Dommage, car une meilleure prise en charge après l’incident aurait pu largement améliorer mon ressenti. Réponse : Merci pour votre réponse. Je souhaite toutefois apporter des précisions importantes afin de rétablir les faits. Contrairement à ce qui est indiqué, je n’ai jamais été recontactée, ni par téléphone ni via Instagram. Il est donc inexact d’évoquer une tentative de suivi ou une impossibilité d’échanger liée à mon absence. (J’étais absente 5 jours seulement et suis restée joignable…) Concernant la “fin de prise en charge” mentionnée, le soin ayant eu lieu fin janvier, je considère avoir laissé un délai largement suffisant pour qu’un suivi ou une solution me soient proposés, ce qui n’a pas été le cas. Mon avis reflète simplement mon expérience réelle et les conséquences sur ma peau.