Je suis venue pour une beauté des pieds avec vernis classique ainsi qu’une pose de semi-permanent, pour un total prévu de 75€ selon les tarifs affichés. À la fin de la prestation, on m’a facturé 100€, avec un supplément de 25€ pour un “renforcement” qui ne m’a jamais été proposé ni expliqué au préalable. J’ai découvert ce supplément uniquement au moment de payer. Je trouve cela regrettable, car il est essentiel d’informer la cliente et d’obtenir son accord avant d’ajouter une prestation facturée. La prestation en elle-même était également moyenne (cuticules coupées et gestes parfois douloureux). J’ai contacté le salon après coup simplement pour leur signaler ce manque de transparence, mais la réponse a été défensive, sans réelle remise en question alors que je voulais simplement les avertir. on m’a demandé pourquoi je n’avais rien dit sur place (parfois ont ose pas) en me faisant un reproche. un bon commercial aurait simplement dit oui madame je l’étend effectivement ont aurait du vous demander je vais faire un point avec mon employé et l’histoire était close. J’aurais pu faire comme beaucoup de gens ne rien dire, ne pas être contente et ne jamais revenir. mais j’ai décidé de les informer car je les trouvait sympa. Dommage, car avec plus de clarté et de professionnalisme, l’expérience aurait pu être satisfaisante. Je ne reviendrai pas. Et c’est bien dommage.