By Murano

Mon coiffeur depuis son installation, jamais déçue, tant par son travail que par sa personne, il est top. Un salon d un style rare qui stimule la curiosité, décoré merveilleusement en fonction des saisons, tres agréable a vivre. Dernier soin , massage capillaire et crânien, tellement destressant...quel bien être...toptoptop. Merci Seb.

Je suis profondément déçue par cette expérience. J’avais découvert ce salon quelques semaines auparavant pour une coloration réalisée par Angélique, dont j’avais été très satisfaite. J’y ai dépensé près de 400 € (270 € de prestations et 130 € de produits), en toute confiance. C’est justement pour cette raison que j’ai offert à ma maman un lissage brésilien pour la fête des Mères. Malheureusement, cette prestation a eu de lourdes conséquences. À la suite du lissage réalisé le 17 juin par Marie, ma mère a souffert de brûlures du cuir chevelu, d’une importante perte de cheveux et ses cheveux ont été gravement abîmés, voire brûlés. Nous avons immédiatement contacté le salon. Dans un premier temps, un remboursement à l’amiable nous a été proposé. Nous avons accepté cette solution, souhaitant régler ce problème sans conflit. Pourtant, malgré plusieurs relances, nous n’avons ensuite plus reçu aucune réponse pendant plus d’un mois. Ce qui me déçoit le plus n’est pas seulement l’incident, mais surtout le manque de professionnalisme dans sa gestion. Une erreur peut arriver, mais ne plus répondre à ses clients après avoir proposé un accord amiable est, à mes yeux, inacceptable. Je regrette sincèrement d’en arriver à publier cet avis, car j’avais recommandé ce salon à ma mère en toute confiance après ma propre expérience positive. Aujourd’hui, faute de réponse, nous avons été contraints d’engager des démarches par l’intermédiaire de notre assurance protection juridique afin de faire valoir nos droits.

Excellent salon de coiffure ! Un accueil chaleureux, une ambiance agréable et un travail de grande qualité. Marianna est au top : professionnelle, à l'écoute, souriante et de très bon conseil. Le résultat est toujours impeccable et correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande ce salon les yeux fermés. Merci encore à Marianna pour son excellent travail !

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Super salon , le personnel est très agréable et très accueillant et à l’écoute. Foncez les yeux fermés. 🙂