Ongles et Beauté Capitole

Je suis allée avec mon amie pour faire toutes les deux une beauté des pieds. On s’attendait à un bon retrait des cuticules et à ce que les pieds soient bien exfoliés, mais ce n’était pas très bien fait. En rentrant à la maison et en regardant mes ongles, il y avait encore des cuticules. Je ne reviendrai jamais.

Marie fait des excellents soins de pied + semi permanents je la recommande!

Je n’ai que des mots négatifs pour ce centre esthétique. J’y suis allée pour une épilation des jambes et du maillot que j’aurais probablement mieux faite moi-même : la moitié des jambes est restée avec des poils, les genoux n’ont pas été épilés, sans parler du maillot. De plus, j’ai pratiquement été escroquée et j’ai dû payer deux fois. J’avais acheté une carte cadeau en réservant à l’avance, et malgré cela, on m’a pratiquement obligée à payer une seconde fois, même si j’avais répété plusieurs fois que j’avais déjà payé. On m’a dit qu’en cas de problème, je pouvais revenir, mais lorsque j’ai montré les preuves de mon paiement précédent (après avoir déjà repayé), on ne m’a pas rendu mon argent. Au début, on m’a dit que je pourrais utiliser ce double paiement pour un autre traitement au centre, et après avoir clairement dit que ce n’était absolument pas possible, on m’a assuré que je serais remboursée par virement bancaire — ce qui n’est jamais arrivé après une semaine, et j’attends toujours! Évidemment, je ne laisserai pas les choses se passer ainsi et j’entamerai des démarches légales, car tous mes mouvements bancaires sont enregistrés et j’ai toutes les preuves. Mais en attendant, je voulais prévenir tout le monde d’éviter absolument ce centre !

Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis négatifs, mais mon expérience head spa a été très décevante. Le soin ne correspondait pas du tout à ce qui était attendu : la brosse utilisée semblait sale et en mauvais état. Le démaquillage a été très insuffisant, j’ai quitté l’institut avec encore du mascara sous les yeux. Aucune crème hydratante ne m’a été appliquée, et en sortant ma peau tirait fortement. Le masque utilisé (type produit basique) m’a provoqué une réaction cutanée, ce qui m’oblige à consulter un médecin par précaution. Concernant les cheveux, ils ont été lavés avec un shampooing de grande surface et aucun soin n’a été réalisé ensuite. Je suis ressortie avec les cheveux très secs, comme de la paille. Le manque de professionnalisme était également évident : l’eau du head spa était froide et l’ensemble du soin donnait l’impression d’un manque de formation et de maîtrise des gestes. Globalement, j’ai eu une impression de manque de soin, de qualité et d’hygiène dans la prestation, ce qui est très dommage pour ce type de service.

Grosse déception. Première et dernière fois que j’y vais. Le service vendu ne correspond pas du tout à ce que j’ai eu. J’ai réservé une beauté des pieds en duo d’une durée de 40 minutes avec le soin des ongles inclus, juste sans vernis. Sur la description de l’offre il y avait soit disant « un thé ou infusion avec des gourmandises », sur le site et sur place il y a des photo de plateau de fruits etc pour un moment soit disant « détente » alors que en vrai ce que j’ai eu ne ressemblait pas du tout à ça. On a été reçu, 0 explications pour s’installer sur les fauteuils, on nous a servi juste un café horrible dans des gobelets en papier, rien de leurs soit disant gourmandises et en plus le service n’a pas été fait complètement, elles ne nous ont pas fait les ongles !!!! Ça nous a été déduit lors du payement, mais ça veut dire qu’elles tout simplement ont décidé de ne pas faire un soin que nous avions réservé à la base et sans rien nous dire 🤷🏽‍♀️ Bref. À éviter!!!