Origi.Nail

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Travail très soigné, le résultat est impeccable. J’ai toujours été satisfaite des prestations. La personne prend vraiment le temps pour que tout soit parfait. Vraiment la qualité est incroyable, je recommande fortement.

C’est drôle, ce que les gens disent quand ils pensent que personne n’écoute. Le travail ici est généralement bon, c’est d’ailleurs pour ça que je suis revenue au fil des années, mais le service client a toujours laissé énormément à désirer : froid, distant, avec la limite du minimum de politesse ou d’attention envers les clients. Le personnel a aussi toujours parlé très fort entre eux pendant les rendez-vous ; je n’avais simplement jamais vraiment prêté attention à ce qu’ils disaient. Cette fois-ci, si. Sans aucune provocation, tout au long de mon rendez-vous — littéralement du début à la fin — le personnel a ouvertement parlé sur moi, mes choix et mes ongles entre eux, en pensant apparemment que je ne comprenais pas. Ils se sont moqués de ma précédente pedicure — travail réalisé par leurs propres collègues dans ce même salon — en disant que le design ressemblait à des pattes de “mille-pattes”, ont demandé “Est-ce que cette personne est folle ?”, ont ri en disant à quel point c’était ridicule et qu’elle “ne supportait pas de regarder ça”, et ont demandé : “Comment cette cliente peut regarder ça et dire ‘j’aime vraiment’ ?” Les commentaires insultants ont continué pendant tout le rendez-vous, qualifiant à plusieurs reprises mes choix — et leur propre travail, au passage — de “tellement moche, incroyablement moche.” Pendant ce temps, j’ai été traitée essentiellement comme un mannequin. Il n’y a eu quasiment aucune interaction avec moi pendant toute la prestation, tandis que mon corps était déplacé au besoin. À aucun moment on ne m’a demandé si j’aimais ce qui était fait ou le résultat final. Une fois terminé, elle s’est simplement levée et est partie. Pas de “Vous aimez ?”, pas de “c’est fini”, pas de merci. Pour les autres clientes : sachez simplement que les conversations qui ont lieu à voix haute dans le salon ne sont peut-être pas aussi anodines qu’on veut vous le faire croire. Et pour le personnel : 顺便说一句：你们大多数人都戴着遮住四分之三张脸的口罩，只露出眼睛，也从不自我介绍。你们花在当着客人的面说客人坏话上的时间，比真正跟客人交流的时间还多，更别说花一点心思去了解那些一次又一次回来消费的老顾客、跟他们建立最基本的关系了。你们根本没有为此做任何努力。在这种情况下，到底凭什么觉得客人应该分得清你们谁是谁？ Imaginez : c’est comme ça qu’ils traitent une cliente fidèle qui a dépensé des centaines, voire des milliers d’euros ici au fil des années. Je ne reviendrai jamais.

Travail très minutieux

Très professionnel