Rive Gauche Beauty Studio Paris 1

Cliente fidèle depuis plus d’un an, 80€ pour une manucure avec un gel qui se décolle dès le lendemain. Je rappelle immédiatement plusieurs fois pour expliquer la situation, on me rappelle jamais. 80€ jeté. Malgré ça je reprends rendez-vous quelques semaines plus tard, mais je souhaite déplacer mon rendez-vous dernière minute (ils ont énormément de créneaux disponible dans les prochains jours). Cette fois ils répondent bien le téléphone mais pour me dire qu’ils ne vont pas me rembourser l’acompte et que je dois reprendre rendez-vous en repayant. Aucun geste humain, sachant que je reviens quand même alors que leur dernière prestation n’a servie que pour 24h, et qu’ils auraient dû gratuitement refaire les ongles. Ils disent que c’est ma faute de pas avoir envoyer un message WhatsApp quand ils répondent pas le téléphone. Ce n’est pas de la faute du client qu’ils ne s’obligent pas à répondre au numéro de téléphone qu’ils rendent disponible !!! Surtout après plusieurs appels et de messages vocaux laissé. Terriblement déçue, car aucun geste commercial ni de service client aimable comme on pourrait trouver ailleurs, surtout pour quelqu’un qui vient chez eux depuis longtemps et qui ne se plaint jamais et n’a jamais annulé un rendez-vous. Mon erreur était de reprendre rendez-vous chez eux !

Top, très soigné, merci Nadia

Très déçue des prestations de ce salon dans le 1er arrondissement de Paris. J’ai réalisé trois poses avec manucure russe et gainage. Si la première s’est bien passée, les deux suivantes ont été particulièrement douloureuses : limage trop agressif, coupure sous l’ongle, cuticules qui ont saigné… J’ai effectué une dépose il y a une semaine, et l’état actuel de mes ongles est très inquiétant. Ils sont extrêmement fragilisés, douloureux au toucher, et la plaque de l’ongle a été clairement abîmée à cause d’un limage et d’un ponçage trop intensifs. Mes ongles se cassent et se fissurent un à un, ce qui me provoque des douleurs au quotidien. Ayant déjà fait des déposes dans d’autres instituts, je suis habituée à avoir les ongles un peu mous, mais jamais à ce point abîmés ni douloureux. Selon la technicienne ongulaire sur laquelle vous tombez, l’expérience peut varier. Malheureusement, malgré ma demande de changer de technicienne lors de ma troisième pose, je suis de nouveau tombée sur la même personne ensuite.

I went to the location in the 1ère three times. the first time was the best manicure i ever received, the second time all my nails were crooked and awful and now the third time is the worst manicure i’ve ever had and all for 55 euros! The women doing my nails was so careless and harsh, not minding weather she hurt me or not. I put pictures below but it’s incomprehensible how 55.- euros gets me raw cuticles and uneven shape. my finger even looks infected now. Absolutely unacceptable

Je suis un peu déçue, accueil chaleureux rien à dire. Pour les ongles ce n’est pas catastrophique mais j’ai eu mieux pour deux fois moins cher. Cependant le brow lift et le rehaussement des cils une vraie catastrophe !!! payer autant pour un résultat invisible c’est décevant …. J’y suis allée parce que l’influenceuse Solène recommande ce salon mais honnêtement dorénavant je me fie plus aux commentaires Google !