Salon Lorena

Une véritable pépite ! Après avoir testé de nombreux salons, celui-ci est de loin le meilleur. L'accueil est chaleureux, l'ambiance très agréable et le travail est impeccable. Le tout avec des tarifs très honnêtes. Je recommande les yeux fermés

Je suis venu aujourd’hui pour faire mes extensions de cils, mes ongles , et j’en ai profité au passage pour faire un brushing sur cheveux long. Très pratique pour moi de pouvoir tout réaliser dans un seul et même institut. Je recommande à 100%, Ambre est très professionnel et à l’écoute elle a su répondre à mes attentes. Concernant la coiffure Sophie au top! Rare sont les coiffeurs qui continue de faire les brushing à la main! Merci pour tout je reviendrai !!

Super institut ! Accueil au top, personnel très professionnel et à l’écoute. Les cils sont magnifiques et tiennent parfaitement, et les ongles sont toujours faits avec soin. Je recommande les yeux fermés ! 💅✨

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec Sophie. L’accueil a été froid et l’attitude générale franchement désagréable du début à la fin. Au-delà du manque de professionnalisme, j’ai eu la mauvaise surprise de constater une augmentation du prix par rapport à ce qui avait été annoncé, sans explication claire. Le plus choquant reste le fait qu’un pourboire de 10 euros ait été ajouté d’office, sans que cela ne soit demandé ni même évoqué au préalable. Ce genre de pratique est inacceptable. Je ne recommande pas du tout et je n’y retournerai pas. Des RAPACES

Très déçue par mon expérience. Personne malhonnête J’avais réservé un brushing cheveux longs à 27 € via Planity. À mon arrivée, l’accueil a été froid, personne ne répond à mon bonjour, ce qui met déjà mal à l’aise. Mais je passe au-dessus, en espérant au moins un travail de qualité. Une fois le brushing terminé, je règle sans que le montant soit affiché sur le TPE. Ce n’est qu’après, en consultant mon Apple Pay, que je découvre que j’ai été débitée de 40 € au lieu de 27 €. Je demande alors des explications : Sophie m’indique qu’un soin a été ajouté sans mon accord, sous prétexte qu’il serait “obligatoire”. Or, cela n’est absolument pas mentionné sur Planity. De plus, le soin est affiché à 8 € sur l’application, pas 13 €. On m’explique ensuite que le shampoing a aussi été facturé en supplément, sans que cela ne soit précisé à aucun moment. Aucun devis, aucune information préalable, aucun consentement — et en plus un refus de remboursement malgré une surfacturation évidente. Je trouve ces pratiques inacceptables et très malhonnêtes et voleurses. Première et dernière fois. Je ne recommande absolument pas.