Sanaya Spa

J’ai reçu un bon cadeau de 170€, le SPA est fermé, n’est plus sur Planity et impossible de se faire rembourser ! Magnifique !

Bon bah ce n'était décidément pas ma journée :( le lendemain je me suis dit que le soin des pieds était en fait qu'un simple gommage mais c'est surtout au bout de qqs jours, ma déception, mon vernis permanent qui part tout seul. J'ai déjà perdu la totalité sur 3 ongles différents... Déçue car pour moins cher, j'avais eu l'habitude du vrai soin des pieds et une pose de vernis naturel qui restait beaucoup plus longtemps... 😭 Mais je peux comprendre avec le changement de locaux que ça soit pas facile de tout gérer en même temps. Je l'aurais su, j'aurais préféré faire mes ongles ailleurs pour être tranquille pour mes vacances 🥺

Je fréquente ce salon depuis quelques années. Je suis très satisfaite de tous les soins que j’ai reçu mais surtout je souhaite souligner la très grande bienveillance de la gérante. J’y suis allée la vieille de ma césarienne, elle a été très douce. J’y suis allée une fois avec mon petit garçon suite à un imprévu, elle a été très compréhensive. Je la trouve très humaine et sensible et ça compte beaucoup lors des soins. C’est toujours un agréable moment de discuter avec elle. Je recommande vivement

Deuxième fois que je viens et toujours un super moment. Endroit calme, chaleureux, les soins sont réalisés avec une précision et une délicatesse très appréciables. Équipe toujours de bonne humeur et aux petits soins. À bientôt !

Je me suis rendue dans ce salon aujourd'hui pour une épilation (maillot classique, demi-jambes, aisselles), attirée par les avis positifs sur Planity alors que mon institut habituel est fermé. L'expérience a commencé par un manque de conseil : j'ai sollicité la vendeuse pour une problématique produit, mais elle n'a pas su me renseigner et m’as simplement répété que la marque en vente est « une très bonne marque ». Après avoir tourné dans le magasin, j'ai fini par trouver moi-même le produit en rayon, pendant qu'elle cherchait de son côté. Pour l'épilation, le rendez-vous a débuté avec 15 minutes de retard. Très vite, j'ai senti que l'esthéticienne n'était pas à l'aise : elle m'a même demandé de l'aider à tendre ma peau moi-même avant de tirer les bandes. Elle a fini par m'avouer qu'elle était en CDD pour l'été, qu'elle n'avait reçu aucune formation interne et qu'elle avait appris à faire le maillot la veille au soir via des tutoriels YouTube. Résultat : une séance laborieuse, douloureuse, avec des bandes qui cassent, des zones oubliées et 1h30 pour une prestation qui prend généralement 2 fois moins de temps. Je comprends tout à fait la difficulté de recruter pour l'été, mais laisser des clients entre les mains d'une personne non formée est, selon moi, une erreur grave. Il aurait été bien plus honnête de refuser la prestation par manque de personnel qualifié plutôt que de mettre les clients dans cette situation. Je ne remets absolument pas en cause la bonne volonté de l’esthéticienne, qui a fait de son mieux dans ces conditions, mais la responsabilité incombe à la direction. J’ai exprimé mon mécontentement. Je regrette d'avoir payé le plein tarif pour une prestation de cette qualité. Je ne reviendrai pas et c’est bien dommage car ce salon est plus près de chez moi que mon salon habituel.