J’ai offert ce soin [Head spa formule Excellence (1h30) Formule 3 – Soin Excellence (Visage & Cuir Chevelu)130€] à mon épouse en pensant lui faire plaisir avec un moment de détente. Malheureusement, son expérience a été tout l’inverse. Le soin s’est révélé très désagréable : elle a eu du produit dans les yeux et même dans la narine, ce qui est inacceptable. De plus, l’esthéticienne a tiré sur ses cheveux pendant le soin, rendant le moment inconfortable. À la fin, elle s’est retrouvée avec les cheveux trempés et complètement emmêlés, sans aucune prise en charge : elle a dû les démêler et les sécher elle-même. Pour un soin à ce prix, cela manque clairement de professionnalisme et d’attention envers le client. Je suis très déçu et je ne recommande pas cet établissement si vous recherchez un moment de détente et de qualité.