Lewis Browart

Nous prenons le temps de lire chaque avis avec attention et nous comprenons que certains désagréments aient pu impacter votre expérience. Depuis plusieurs mois, notre établissement traverse une phase de réorganisation importante liée à un effectif réduit. Cela peut entraîner, malgré tous nos efforts, des ajustements de planning et quelques imprévus. Néanmoins, nous tenons à rappeler que la qualité de nos prestations reste notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service professionnel et soigné à chacune de nos clientes. Toutes les personnes concernées sont informées en amont lorsque des changements surviennent, et notre équipe cherche systématiquement des solutions en interne afin de limiter au maximum l’impact sur votre rendez-vous. De nombreux changements positifs sont actuellement en cours afin d’améliorer durablement notre organisation et votre expérience au sein de notre salon. Nous trouvons donc dommage que ces situations, bien que ponctuelles et expliquées, donnent lieu à des avis négatifs récurrents, souvent provenant de profils similaires, alors même que le travail fourni reste à la hauteur de nos engagements. Nous vous remercions pour votre compréhension, votre patience et votre confiance pendant cette période de transition. L’équipe

Elle arrive avec 1h15 de retard pour notre rdv et je ne suis meme pas prévenue.il a aucune excuse vis a vis de moi.cependant la dame qui etait la pour son busness qui est arrivée trois quarts d'heures après moi a eu doit a des excuses... bon apparemment une cliente en moins cela ne la ddérange pas. Je suis plutôt du genre a soutenir mes compatriottes. Mais la ???

-1000/5 Catastrophique. Ce salon devrait fermer ses portes. ! À fuir absolument si vous tenez à votre visage ! Je suis venue pour des taches de rousseur semi-permanentes, le résultat est tout simplement désastreux : pigments implantés trop profondément, virant au gris, avec en prime une énorme marque visible sous l’œil droit. Rien n’a évolué malgré le respect total du temps de cicatrisation. Après consultation auprès d’une autre professionnelle, le constat est sans appel : travail mal réalisé. Résultat, je dois maintenant payer un détatouage pour corriger leurs erreurs. À cela s’ajoute une hygiène TRÈS douteuse et une expérience client déplorable : plus de 40 minutes de retard sans aucune excuse, un accueil froid et expéditif… J’ai adressé une réclamation restée sans réponse à ce jour, ce qui confirme le manque total de sérieux et de professionnalisme. À fuir absolument si vous tenez à votre visage !

Je laisse rarement mon avis, mais l’horreur que représente ce salon mérite que j’y crache mon venin. C’est la troisième fois que ça arrive, que ce soit une annulation tardive, un retard de 30 minutes, un déplacement de rdv au dernier moment. Très franchement c’est du manque de respect et j’ai conscience que ce n’est pas la première fois qu’on vous le reproche. Votre accueil est médiocre, votre organisation l’est encore plus, la seule chose qui rattrape votre piètre service c’est la qualité de vos prestations et encore je ne parle que d’une simple épilation des sourcils. J’attends le remboursement de la somme totale (à savoir 20,51€) le plus tôt possible. Si ces n’est pas fait, une plainte sera déposée. Bien à vous

Décale les rdv le jour même une heure avant par SMS sans même passer un coup de fil pour s'excuser de vive voix (c'est le minimum syndical lorsqu'on est professionnel, ce que vous n'êtes pas) et évidemment je n'ai pas revu la couleur de mon acompte. J'ai fait un signalement à SignalConso car je suis sûre de ne pas être la seule.