Je venais pour une dépose suivie d’une nouvelle pose de semi-permanent. La professionnelle qui s’est occupée de moi, très gentille au demeurant, a d’ailleurs semblé surprise par la qualité de ma précédente pose et notamment par les bordures, particulièrement bien réalisées. Ayant déjà eu les ongles abîmés par une mauvaise utilisation de la ponceuse, je lui pose quelques questions sur la méthode employée. Ça chauffe parfois mais à l'œil nu, pas de dégâts.. à suivre ! Elle me propose un gainage, que j’accepte volontiers puisque j’avais été enchantée du résultat obtenu précédemment dans un autre institut de la même enseigne. Première surprise : aucune beauté des mains n’était prévue. Après avoir demandée, elle a été réalisée mais de manière très succincte par rapport à ce que j’ai pu connaître ailleurs, ni un nettoyage des mains après ponce entre les deux mais apparemment pas nécessaire. Concernant le gainage, la méthode était totalement différente de ma précédente expérience mais le rendu me semblait naturel malgré qu'elle ait posé puis reponcé derrière (c'est la technique apparemment 🤷♀️). C’est malheureusement après la pose du vernis que la déception a été réelle. Les photos parlent d’elles-mêmes : les bordures ne sont pas nettes, le contour des ongles manque clairement de précision et les cuticules ne sont pas propres. Pas une seule fois (début, milieu ou fin) il ne m'a été proposé de me laver les mains ni même proposé une crème pour finir. Pour un institut spécialisé dans l’onglerie, je m’attendais à une finition beaucoup plus soignée. Total : 65 €. Une vraie déception, plus cher que dans l’autre institut pour un résultat nettement moins qualitatif et un ongle qui, après seulement 2 jours, connaît déjà un décollement 🤦🏼♀️ Je trouve surtout dommage qu’au sein d’une même enseigne, l’expérience et le niveau de finition puissent être aussi différents.
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J'étais stressée et fatiguée, je suis arrivée à l'improviste pour un soin qui me ferait du bien. On m'a accueilli avec un extrême gentillesse, propose une beauté des pieds et c'était vraiment super. Je suis ressortie reboostée et (sans mauvais jeu de mot) mieux dans mes baskets 🙂 Un peu cher, mais cela valait le coup !
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Un peu plus d’un an que je venais ici, je n’avais jamais pas eu trop de soucis à part quelque bulles par ci par là. Et des décollement car je pense que les cuticules ne sont pas assez traiter correctement. Mais la c’est définitivement fini je ne reviendrait pas. Je suis venu faire une pause pour mes vacances déjà au bout de quelques jours les bords de décollait. Et ce n’était que le début… au bout d’une semaine la moitié d’un de mets ongles c’est décoller. Le lendemain l’autre a suivi et a fini par se casser très très court, je conseil pas cette expérience. En vacances impossible de retourné les voir, je suis allé donc faire une dépose dans un autre salon l’onglerie qui m’ont un peu affirmé que mes ongles n’avaient été pas mega bien fait… bref super les vacances et surtout depuis mes ongles sont dans un piteux état, tout mou et cassant je ne sais pas comment je vais récupérer ça… bref au vue du prix de la prestation et du temps de ma pause et de la souffrance que j’ai actuellement je sais pas si je recommande… Bref déçu (Sur le photo mes ongles avaient 15 jours)
Service client déplorable. J’ai appelé une semaine à l’avance pour prendre rendez-vous, qui m’a été confirmé. Pourtant, à mon arrivée, personne n’a assumé cette réservation et l’on m’a simplement répondu qu’elle n’existait pas. J’ai alors essayé d’obtenir un nouveau rendez-vous pour les jours suivants. C’est à ce moment-là que j’ai eu le sentiment que mon accent espagnol jouait contre moi : une cliente française arrivée après moi a été prise en charge avant moi, sans aucune explication. Cette expérience m’a laissé une impression très désagréable. Je ne recommande pas cet établissement.
Plus jamais ! Je suis le rendez vous du 03 juillet à 18:00 pour une French faite par une jeune femme très sympathique mais c’est bien tout! Je ne sais pas si elle avait hâte de partir car j’étais son dernier rdv… ou si c’était son inexpérience manifeste (elle s’est fait « driver » par une collègue pour la couleur à prendre pour la base d’une French). Je plante le décor pour permettre à la boutique de m’identifier. Je mets donc les photos de mes deux mains où vous pourrez constater blanc pas vraiment blanc partout, bulles, ligne pas droite et ça en 12 heures ça ne peut pas être parce que j’aurais mal-traité mes mains (à bon entendeur…) Je ne cherche aucun remboursement. J’informe la future clientèle afin qu’elle soit vigilante. Je comprends mieux ce matin pourquoi une des clientes est revenue 10 min après être sortie parce que sa prestation était déjà toute abîmée et mieux aussi pourquoi j’ai pu avoir un rdv à 14:00 pour 18:00 le jour même. Si 63€ n’est déjà pas un prix compétitif dans le quartier, pour ce travail c’est carrément hors de prix !
Toujours aussi aussi aimable cet institut. Je recommande encore et encore
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Patronne très désagréable et lunatique comme le démontre le tur-over de son personnel. De plus répercute les frais de planity sur la clientèle
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