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J’ai pris rendez-vous en express pour une dépose et une pose de semi permanent et je suis ressortie avec des mains magnifiques ! Merci à Emma qui a été très minutieuse et de très bon conseil. Je recommande !
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Cela fait presque trois ans que je fréquente ce salon. La plupart du temps, c’est parfait, mais cela fait deux fois que je suis tombée sur Eva et que j’ai eu la pire expérience possible, tant au niveau de la qualité de la prestation que de l’attitude de la personne. J’ai également recommandé ce salon à plusieurs personnes, et celle qui a eu Eva a aussi été insatisfaite. Aujourd’hui, j’avais un rendez-vous et Eva m’a prise au milieu d’une pédicure avec une autre cliente pour s’occuper de mes ongles. Elle ne portait pas de gants et ne s’est pas lavé les mains. Ensuite, elle a réalisé ma manucure trop rapidement, ce qui m’a causé des brûlures sur les ongles. Avant même d’avoir complètement enlevé mon ancien vernis semi-permanent, elle a commencé à former mes ongles. À partir de ce moment, elle m’a parlé et regardé de manière désagréable, ce qui est totalement inacceptable. La situation a dégénéré au point où je lui ai demandé d’arrêter et de laisser quelqu’un d’autre s’en occuper. Elle m’a répondu qu’elle n’aimait pas mon attitude et qu’elle ne voulait pas poursuivre la prestation. En attendant l’arrivée de la nouvelle personne, Emma, Eva murmurait des choses à mon sujet. Je lui ai alors demandé de ne pas me parler et de me laisser attendre Emma. Emma a fait un travail excellent sur mes ongles, je suis ravie qu’elle ait pu s’en occuper. Mais honnêtement, ce type d’attitude n’est ni normale ni justifiable. Le personnel devrait faire preuve de plus de patience et de respect envers leurs clients, surtout ceux qui fréquentent le salon depuis plusieurs années. Je recommande ce salon, comme je l’ai fait par le passé, mais absolument pas avec Eva. L’établissement ne devrait pas la laisser en contact avec les clients. (Je ne sais pas si elle a mentit pour son prénom mais c’était l’autre personne qui travailler avec Emma le 7 septembre)
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