Ô salon by fred

Merci Céline pour ton écoute, ton professionnalisme et surtout ta gentillesse. Je me fais toujours coiffer par fred, pour moi LE coiffeur idéal . N'étant pas disponible j'ai choisi Céline et je la recommande également. Elle est top !!

Je suis venue ce jour et je suis très déçue ! Pourtant, je suis habituée à votre salon depuis des années. J’ai été prise en charge par Éloïse à qui j’ai expliqué ce que je souhaitais, photos à l’appui… Résultat : une coupe beaucoup trop courte par rapport à la photo, et je ne parle même pas de la frange effilée que j’avais demandée… CATASTROPHIQUE. De plus, il y avait une apprentie qui réalisait une coloration sur une cliente à côté de moi. Elle discutait tranquillement avec elle, mais Éloïse s’est mêlée à la conversation et lui a parlé de façon hautaine et sèche. C’est pourtant une jeune fille très gentille, avec de grandes capacités. J’ai également remarqué que je ne suis pas la première à me plaindre de cette employée. Malgré tout, heureusement que Fred, le gérant, et Céline sont là pour remonter le niveau et le professionnalisme !

Suite à une 3ème déception, je me permets de partager mon expérience : Première déception : je viens pour des mèches. Elles sont réalisées, mais sans patine. Résultat : les mèches tirent vers le roux. On m’explique que cela ressemble à la photo que j’avais montrée, avec des reflets cuivrés. De mon côté, je ne retrouve pas du tout le rendu attendu. Deuxième déception : après les conseils de la coiffeuse, je reprends rendez-vous pour refaire des mèches et rééclaircir. Cette fois, la patine est bien faite, mais le résultat est encore plus roux. On me justifie cela par le fait que ma nature de cheveux est cuivrée et qu’il est compliqué d’obtenir le résultat souhaité (je suis brune foncé). Très déçue, j’ai préféré aller chez un autre coiffeur et opter pour un carré long afin de couper une bonne partie des mèches. Troisième déception : jusqu’ici les prestations plus simples (racines, lissage) me convenaient. Le salon étant à proximité de mon domicile, j’ai repris rdv. Lors de ce rendez-vous, j’avais demandé qu’une émulsion soit réalisée au bac à shampoing, car mes pointes s’éclaircissent beaucoup au soleil avec une tendance cuivrée. L’émulsion a été oubliée. On m’a également installé sous lampe pour accélérer la prise de la coloration sur les racines, ce qui ne m’avait jamais été proposé auparavant. Cela m’a donné le sentiment que la prestation devait être terminée rapidement. Quand je signale l’oubli de l’émulsion, on me confirme qu’elle n’a pas été faite et qu’il faudrait tout recommencer. Malheureusement, j’avais des rendez-vous l’après-midi et ce n’était pas possible. Comme mes mèches étaient assez claires, j’ai demandé un wavy. Le résultat faisait davantage penser à une coiffure des années 50 qu’à l’effet naturel attendu (En rentrant chez moi, j’ai dû refaire moi-même ma coiffure) Enfin, au moment du règlement, aucune proposition concrète ne m’a été faite pour reprendre rendez-vous et corriger le résultat, alors que cela avait été évoqué par la coiffeuse. Je ne souhaitais pas une remise mais recommencer comme cela aurait été fait si j’avais été disponible encore 2 heures ce jour là... Quant aux 10% évoqués par Fred dans sa réponse, ils correspondent à une remise anniversaire et non à une remise commerciale. L'émulsion doit certainement être comprise dans le forfait couleur et ne revête donc en aucun cas d’une quelconque gratuité. (D’autant plus quand on paye un forfait plein pour une couleur alors que seules les racines sont faites) C’est regrettable, car même sur des prestations simples qui me convenaient jusque-là, cela devient désormais compliqué.

De très bon coiffeurs, je recommande

Merci à Madison pour sa prestation magique! Venue pour mon tout premier ombré dans le doute, ressortie ravie, pleins de conseils, heureuse! Merci❤️❤️ Je recommande! En voyant le avant/après, ça choque!