The Cutting Shop

Il y a un peu plus d’un mois, je me suis enfin accordé un moment chez le coiffeur. Je précise “enfin” car étant jeune maman, c’était vraiment un petit moment de détente et de bien-être que je voulais m’offrir. Je prends donc une coupe avec soin pour profiter pleinement de ce moment… mais l’expérience a été catastrophique du début à la fin. Pendant le soin, la personne qui s’occupait de moi passait son temps à rire et discuter avec ses collègues, arrêtant sans cesse le massage pour parler. Franchement, certains oublient que le client vient aussi pour un moment de détente et de professionnalisme. Ensuite, je demande un carré avec une frange rideau. Je repars sans rien dire pour essayer malgré tout de garder une expérience positive. En rentrant chez moi, je remarque immédiatement que mon carré est beaucoup plus long d’un côté que de l’autre. Même mon mari l’a vu directement tellement c’était flagrant. Et en regardant de plus près, la frange rideau n’était même pas symétrique non plus. Honnêtement, c’est une aberration pour une prestation réalisée par des soi-disant “experts”. Je retourne donc au salon. On me redonne un rendez-vous car ils n’avaient pas le temps sur le moment. Je me dis alors qu’ils vont reprendre ça sérieusement. Au final, je retombe avec la même personne, qui me recoupe les cheveux rapidement sur cheveux secs, sans même vérifier correctement les deux côtés ni retravailler les pointes. Résultat : c’était encore pire qu’avant. Je me retrouve aujourd’hui avec un carré beaucoup trop court d’un côté, impossible à rattraper sans finir avec une coupe au bol. Un côté tombe correctement, l’autre est clairement coupé à l’arrache. La personne ne semblait d’ailleurs plus du tout à l’aise. Étant simplement de passage dans la ville, je n’ai malheureusement pas pu revenir puisque je repartais dès le lendemain. Franchement, quand on paie ce prix-là, on attend un minimum de professionnalisme et d’expertise. Je suis vraiment dégoûtée du résultat. De plus le soin m’a flingué les cheveux, une texture horrible. Rien à retenir de ce salon, qui devrait revoir son professionnalisme avant d’utiliser le mot “expert”. J’aurai du être remboursé de cette prestation catastrophique

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Enza...Une personne très chaleureuse, à l'écoute du client et faisant preuve de professionnalisme en lui prodiguant d'excellents conseils. C'est toujours un plaisir! 💯% Merci beaucoup.

Je suis venue aujourd'hui chez cutting shop,désespérée, par un balayage raté dans un autre salon de coiffure.Le Responsable très accueillant a pris le temps de m'expliquer comment faire au mieux pour arranger ce désastre, très professionnel, il m'a reçu comme une cliente du salon, avec bienveillance ainsi que la coiffeuse Enza qui a été au petit soin avec moi, sympathique et très minutieuse, une belle découverte, je suis ravie du résultat final, je vous remercie encore, à bientôt.

Always a great service with Jennifer, it's been over a year I've been going with her and I truly love it. She's very professional and works very well with dark Latin hair as it's very hard to get to the perfect blond color, but she always makes it look perfect into an ash blonde. ❤️